Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Genuss Alpen Up

Gültig ab: 20. Februar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote von Genuss Alpen Up sowie die Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und unserem Unternehmen. Mit der Buchung oder Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Verantwortlich für die angebotenen Dienstleistungen ist:

Genuss Alpen Up
Gibelhof 25
6245 Ebersecken, Schweiz
info@genussalpenup.com +41 79 484 2574

Diese AGB gelten für alle über unsere Website oder andere Kanäle gebuchten Erlebnisse und Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Buchung und Vertragsabschluss

• Eine Buchung erfolgt online, per E-Mail oder telefonisch und ist verbindlich.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch Genuss Alpen Up bestätigt wurde.
• Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
• Kunden sind verpflichtet, die bei der Buchung gemachten Angaben korrekt und vollständig anzugeben.

3. Zahlungsbedingungen

• Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
• Die vollständige Zahlung ist in der Regel vor Antritt des Erlebnisses fällig. Bei bestimmten Angeboten kann eine Anzahlung erforderlich sein.
• Bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

4. Stornierung und Rückerstattung

• Stornierungen durch den Kunden:
  • Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenlose Stornierung möglich.
  • 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des Gesamtbetrags werden berechnet.
  • Weniger als 7 Tage vor dem Termin: keine Rückerstattung möglich.
• Stornierungen durch Genuss Alpen Up:
  • Wir behalten uns das Recht vor, Erlebnisse aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. extreme Wetterbedingungen, Krankheit des Veranstalters) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der volle Betrag zurückerstattet oder eine Alternative angeboten.

5. Haftungsausschluss

• Genuss Alpen Up haftet nicht für Schäden, die durch die Teilnahme an den Erlebnissen entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
• Kunden nehmen auf eigene Verantwortung an den Erlebnissen teil und sind selbst für ihre Sicherheit verantwortlich.
• Wir übernehmen keine Haftung für Leistungsstörungen, die durch Dritte (z. B. externe Partner oder Transportanbieter) verursacht werden.
• Kunden müssen sicherstellen, dass sie für die Teilnahme an bestimmten Aktivitäten gesundheitlich geeignet sind.

6. Teilnahmebedingungen und Verhalten

• Kunden verpflichten sich, den Anweisungen der Veranstalter vor Ort Folge zu leisten.
• Bei ungebührlichem Verhalten, das den Ablauf der Veranstaltung oder andere Teilnehmer beeinträchtigt, behalten wir uns das Recht vor, die Person ohne Rückerstattung auszuschließen.
• Falls ein Kunde besondere Ernährungsbedürfnisse oder Allergien hat, ist dies bei der Buchung mitzuteilen.

7. Datenschutz

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
• Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und Verbesserung unserer Dienstleistungen genutzt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

8. Änderungen der AGB

• Genuss Alpen Up behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
• Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.
• Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Ebersecken, Schweiz.

Für Fragen oder Anliegen zu unseren AGB stehen wir Ihnen gerne unter info@genussalpenup.com zur Verfügung.

Letzte Aktualisierung: 20. Februar 2025